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记和兴路站值班员曲晓
2014年05月15日

 

  我市地铁1号线在全市人民的翘首企盼下于2013年9月26日载客通车,当人们仍然沉浸在乘坐上家乡地铁的兴奋和快乐中时,寒冷的冬季和狂风暴雪正慢慢逼近了我们。2013年11月16日晚,哈尔滨迎来了2013年的第一场暴雪,总降雪量近40毫米,为保障市民的顺利出行,环卫工人日夜奋战在清冰雪的战场上,冰雪浸透了?#36335;?#25163;脚?#36710;?#19981;听使唤。

  地铁和兴路站值班员曲晓看到出入口周围被?#36710;?#25171;颤的环卫工人,一锹一铲清扫冰雪的场景,她的心中冒出了要为他们送温暖的想法,在报告站长并得到同意后,在连降大雪的2天里,她准备了红枣开水和一次性纸杯,会同本站当班员工一起,连续2天给车站出入口外清扫冰雪的环卫工人送?#20154;?#24182;告知他们“和兴路站随时为你们免费提供?#20154;!?#29615;卫叔叔和阿姨们感动得眼噙泪水说:“这?#20154;?#21917;得我们心里都暖和”。

  自己的行为帮助并感动了环卫工人,曲晓更觉得这件事很有价值,她想扩大送温暖的范围,在这漫长的冬季,她要给从冰天雪地走进地铁站的乘客们也送上一丝温暖。于是她主动要求?#23458;?7:00到19:00加班2小时,在站厅出站闸机处摆放一张桌子,煮好大枣水倒入保温壶里,为乘客提供免费的?#20154;人?#26448;料有大枣、枸杞、桂圆、红糖。在站长的大力支持下,材料供给充足,但纸杯是每天消耗量最大的,为了不给站长增添负担,曲晓自掏腰包,购买了许多纸杯。?#34892;?#36890;勤的乘客每天都会来?#20154;?#19982;曲晓聊会儿天,她也总是笑盈盈地为他们送上?#20154;?#20146;切地与他们交谈。时间久了,竟有了许多的“回头客”。乘客们都说:“地铁的服务太周到了,真是一杯?#20154;?#19968;份温暖啊!”“哈尔滨地铁不仅建得漂亮,地铁员工也像阳光一样热情、温暖。”

  就这样,每天加班2个小时,从未间断过的送?#20154;?#27963;动,?#20013;?#20102;两个月。每天到家?#23478;?#25509;近8点,虽然累,但是曲晓心里却是热呼呼的,因为她觉得乘客的微笑是对她最好的回报。她的目的很简单,希望通过自己的付出使乘客在寒冷的冬季感受到地铁的温暖;给车站出一个点子、贡献一份力量,为和兴路站打造特色服务?#25918;啤?/font>

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